Általános Szerződési Feltételek

Nature Taste Kft.

E-mail: info@culteasoda.com

A Nature Taste Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) szolgáltatásait az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerint nyújtja. A weboldal használatával, megrendelés leadásával vagy a Szolgáltatóval kötött szerződéssel az Ügyfél elfogadja az alábbiakban foglalt rendelkezéseket. Jelen ÁSZF a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően kerül megállapításra, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.

Jelen ÁSZF vonatkozik minden, a Szolgáltató és az Ügyfél között a Nature Taste Kft. által kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban létrejött jogviszonyra, beleértve a weboldalon, e-mailben vagy telefonon leadott megrendeléseket is. Az ÁSZF-től való eltérés kizárólag mindkét fél írásos megállapodása esetén érvényes.

A Szolgáltató a weboldalán bemutatott termékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat kínálja. A weboldalon megjelenített termékleírások, képek és árak tájékoztató jellegűek, és változhatnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek és szolgáltatások körét bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa.

A Szolgáltató és az Ügyfél között a szerződés elektronikusan vagy írásban jön létre. Az Ügyfél megrendelést adhat le vagy árajánlatot kérhet a weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül. A szerződés a Szolgáltató általi írásos visszaigazolással lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megrendelést visszautasítson vagy lemondjon nyilvánvaló árazási hiba, termékelérhetőségi probléma vagy visszaélés gyanúja esetén.

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), kivéve, ha másképpen jelölik. A szállítási és egyéb járulékos díjak a rendelési folyamat során külön kerülnek feltüntetésre.
A fizetés a megrendeléskor megállapított módszer szerint történik, amely lehet banki átutalás, online fizetés vagy utánvét. A Szolgáltató minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg az Ügyfélnek.
Az előfizetéses szolgáltatásra a 4/A. pontban foglalt eltérő rendelkezések irányadók.

1. Az előfizetés tárgya. A Szolgáltató havi rendszerességű előfizetéses szolgáltatást kínál, amelynek keretében az Ügyfél az általa kiválasztott előfizetési csomagot havonta, ismétlődő szállítással kapja meg. Az egyes csomagok tartalmát, mennyiségét és díját a weboldal vonatkozó termékoldala tartalmazza.

2. Ismétlődő bankkártyás terhelés. Az előfizetés díja ismétlődő (rendszeres) bankkártyás fizetéssel kerül kiegyenlítésre. Ennek lényege, hogy az Ügyfél az első megrendelés során a fizetés jóváhagyásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a későbbi esedékes díjakat az Ügyfél további közreműködése nélkül, automatikusan terhelje az általa megadott bankkártyára, az előfizetés lemondásáig.

3. A bankkártyaadatok kezelése. A fizetés a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett Barion rendszeren keresztül történik. A bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el és azokat a Szolgáltató nem tárolja — az adatokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli. Az ismétlődő terheléshez a Barion egy azonosítót (tokent) rendel az Ügyfélhez, amely alapján a további terhelések végrehajthatók.

4. A terhelés összege és időpontja. A terhelés összege az adott termékoldalon feltüntetett mindenkori előfizetési díj, valamint az annak részét képező, jogszabály szerinti visszaváltási díj (DRS) és — amennyiben az adott szállítási módnál felszámításra kerül — a szállítási költség. A terhelés első alkalommal a megrendeléskor, ezt követően havonta, a megrendelés napjának megfelelő fordulónapon történik. Az esedékes összegről és a következő terhelés időpontjáról az Ügyfél a Fiókom → Előfizetés oldalon tájékozódhat.

5. Az előfizetés időtartama. Az előfizetés határozatlan időre jön létre, és az Ügyfél lemondásáig, illetve a jelen ÁSZF szerinti megszűnésig marad hatályban.

6. Sikertelen terhelés. Amennyiben az esedékes terhelés nem teljesül (például fedezethiány vagy lejárt bankkártya miatt), a Szolgáltató a fordulónapot követő 3. és 7. napon ismételten megkísérli a terhelést. Ha ez sem vezet eredményre, a Szolgáltató az előfizetést felfüggeszti, és erről az Ügyfelet e-mailben értesíti. A felfüggesztett előfizetés a Fiókom → Előfizetés oldalon, érvényes bankkártya megadásával újraindítható. A felfüggesztés időtartama alatt szállítás nem történik.

7. Lemondás. Az Ügyfél az előfizetést bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen lemondhatja a Fiókom → Előfizetés oldalon, illetve az info@culteasoda.com címre küldött e-mailben. A lemondás a következő fordulónaptól hatályos: a már teljesített terheléshez tartozó szállítást a Szolgáltató teljesíti. A lemondást követően a Szolgáltató további terhelést nem hajt végre.

8. Módosítás. Az előfizetés tartalmának módosításához az Ügyfélnek a meglévő előfizetését le kell mondania, és új előfizetést kell létrehoznia.

9. Díjváltozás. A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjat módosítani. A módosításról az Ügyfelet a hatálybalépést legalább 15 nappal megelőzően e-mailben értesíti. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a 7. pont szerint lemondhatja; ennek hiányában a módosított díj a következő fordulónaptól kerül terhelésre.

10. Elállási jog. Az előfizetés keretében leszállított egyes küldeményekre az Ügyfelet a 6. pont szerinti elállási jog küldeményenként külön-külön megilleti, az ott meghatározott kivételekkel.

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a weboldalon feltüntetett vagy az Ügyféllel egyeztetett szállítási határidőn belül kézbesíti. A szállítás a Szolgáltató saját logisztikáján vagy szerződött futárpartnerei útján történik. Az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata az átadással száll át az Ügyfélre. Késedelem esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet, és lehetőség szerint megjelöli az új várható szállítási időpontot.

A fogyasztókat megilleti a jog, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elálljanak a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően. Az elállás, a visszáru és a visszatérítés részletes feltételeit a Szolgáltató Visszatérítési és Visszáru Szabályzata tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően felel a szerződés megfelelő teljesítéséért. Hibás teljesítés esetén az Ügyfelet megilletik a törvényben biztosított jogok, beleértve a javítást, cserét, árleszállítást vagy a szerződés felmondását. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati utasítás be nem tartásából vagy az ésszerű befolyásán kívül eső körülményekből (vis maior) eredő károkért.

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, logókat és grafikákat – a Szolgáltató szellemi tulajdona, vagy a jogosult engedélyével kerül felhasználásra. Az ilyen tartalmak előzetes írásos engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

A szolgáltatások igénybevételével összefüggő személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatója az irányadó, amely a weboldalon érhető el, és jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

Az Ügyfél a szolgáltatásokkal vagy termékekkel kapcsolatos panaszait az info@culteasoda.com e-mail-címen nyújthatja be. A Szolgáltató kivizsgálja a panaszt, és 30 napon belül válaszol. Amennyiben az Ügyfél nem ért egyet a panasz kezelésének módjával, a Visszatérítési és Visszáru Szabályzatban foglalt jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre.

Jelen ÁSZF-re és az alapján kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF-ből eredő vagy azzal kapcsolatos jogvita esetén a felek megkísérlik a kérdést békés úton rendezni. Amennyiben békés megoldás nem érhető el, az illetékes magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal. Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe vehetik: https://ec.europa.eu/odr.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba. Az egyes megrendelésekre a szerződés megkötésekor hatályos változat az irányadó. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad.